Ekinun এ আপনাকে স্বাগতম! আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা এবং কোনো পণ্য অর্ডার করার মানে হলো আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। দয়া করে অর্ডার করার আগে নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

১. সাধারণ নিয়মাবলি (General Provisions)

• এই ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, এবং পণ্যের ছবি Wafleis-এর সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার করা নিষেধ।

• ওয়েবসাইট ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ব্যবহার করতে হবে।

২. পণ্যের তথ্য ও মূল্য (Product Information & Pricing)

• আমরা পণ্যের সঠিক বিবরণ, ছবি এবং স্পেসিফিকেশন দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে, মনিটর বা ডিসপ্লের কারণে আসল পণ্যের রঙের সাথে ছবির সামান্য পার্থক্য হতে পারে।

• পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

• টেকনিক্যাল ভুলের কারণে যদি কোনো পণ্যের দাম ভুল প্রদর্শিত হয়, তবে সেই অর্ডারে পণ্য ডেলিভারি না দিয়ে অর্ডারটি বাতিল করার অধিকার কর্তৃপক্ষের থাকবে। সেক্ষেত্রে আপনি অগ্রিম পেমেন্ট করে থাকলে তা রিফান্ড করা হবে।

৩. অর্ডার ও স্টক (Order & Stock)

• সকল অর্ডার স্টকের প্রাপ্যতার ওপর নির্ভরশীল। যদি কোনো কারণে অর্ডার করার পর দেখা যায় পণ্যটি স্টকে নেই, তবে আমরা আপনাকে দ্রুত জানাবো এবং বিকল্প ব্যবস্থা গ্রহণ করবো।

• কর্তৃপক্ষ কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪. ওয়ারেন্টি পলিসি (Warranty Policy)

ইলেকট্রনিক্স পণ্যের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। আমাদের পলিসি নিম্নরূপ:

• ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি: যেসব পণ্যে অফিশিয়াল ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি থাকে, সেগুলোর সার্ভিস সরাসরি ব্র্যান্ডের কাস্টমার কেয়ার সেন্টার থেকে নিতে হবে।

• সার্ভিস ওয়ারেন্টি: নির্দিষ্ট কিছু পণ্যে আমরা সার্ভিস ওয়ারেন্টি দিয়ে থাকি (পার্টস ছাড়া)।

• ওয়ারেন্টি নেই: কিছু চাইনিজ বা নন-ব্র্যান্ডেড গ্যাজেটের ক্ষেত্রে কোনো ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়। পণ্য কেনার সময় প্রোডাক্ট পেজে ওয়ারেন্টি স্ট্যাটাস দেখে নেওয়ার অনুরোধ রইল।

• ফিজিক্যাল ড্যামেজ (ভাঙা/পোড়া/পানিতে পড়া) বা শর্ট সার্কিটজনিত কোনো সমস্যা ওয়ারেন্টির আওতায় পড়বে না।

৫. রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট (Return & Replacement)

• পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি (Manufacturing Defect) পাওয়া যায়, তবে ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

• মন পরিবর্তন বা "পছন্দ হচ্ছে না" - এমন কারণে ইলেকট্রনিক্স পণ্য ফেরত নেওয়া হয় না।

৬. দায়বদ্ধতা (Limitation of Liability)

আমাদের পণ্য ব্যবহার করার ফলে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে কোনো ক্ষতি হলে (যেমন: ডাটা লস বা ইলেকট্রিক শর্ট সার্কিট), তার জন্য Wafleis দায়ী থাকবে না।

৭. আইনগত এখতিয়ার (Governing Law)

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি জটিলতা বাংলাদেশের আদালতের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।